विकलांग ग्राहकों के लिए सेवाएं

आरबीआई परिपत्र के अनुसार DBOD. No. Leg BC. 91 /09.07.005/2007-08, दिनांक 4 जून 2008, DBOD. No.Leg.BC.123/09.07.005/2008-09 दिनांक 13 अप्रैल 2009, DBOD.No.Leg.BC.38

/09.07.005/2012-13 दिनांक 5 सितंबर 2012, DBOD.No.Leg.BC.113 09.07.005/2013-14 दिनांक 21 मई, 2014 और DBR.No.Leg.BC.96/09.07.005/2017-18 दिनांक 9 नवंबर, 2017 विकलांग लोगों को सभी बैंकिंग सेवाएं मुहैया कराई जा रही हैं।

यूनाइटेड बैंक ऑफ इंडिया बिना किसी भेदभाव के विकलांग ग्राहकों को हमारी सभी सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।

भारतीय रिजर्व बैंक के दिशानिर्देशों को नीचे दिए गए आंतरिक परिपत्रों द्वारा कायम रखा गया है:

(1) CSD/MC/7/OM-0560/2008-2009 दिनांक 20.01.2009.

(2) GT/CP/79/OM-0437/09-10 दिनांक 06.11.2009.

(3) O&M/Syspro/25/OM-0517/09-10 दिनांक 30.11.2009.

(4) COMPL/CUST.SER/2/OM-042/11 - 12 दिनांक 11/04/2011

(5) OPS/CS/40/OM-508/17-18 दिनांक 16/11/2017

ये परिपत्र बिना किसी भेदभाव के विकलांग ग्राहकों को अपनी सभी बैंकिंग सेवाओं और उत्पादों की पेशकश करने के लिए बैंक की वचनबद्धता को बनाए रखते हैं।

हमने अपनी वेबसाइट को वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी दिशानिर्देशों (डब्ल्यूसीएजी) के अनुरूप बनाया है और हमारी नेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग को वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी दिशानिर्देशों (डब्ल्यूसीएजी) के अनुरूप बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारे बैंक ने हमारे सभी एटीएम में एटीएम कार्यक्षमता की स्थापना की है और चरणबद्ध तरीके से सुलभ एटीएम के आईबीए मानक के अनुसार अभिगम्यता सुविधाओं को सक्षम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

अक्षमता वाले ग्राहक के मामले में बैंक की किसी भी सेवा प्राप्त करने में कोई कठिनाई का सामना करना पड़ता है, कृपया निवारण के लिए निम्नलिखित अधिकारी से संपर्क करें:

मोहम्मद इकबाल आलम

मुख्य प्रबंधक (ग्राहक सेवा)

cmcs@unitedbank.co.in

फ़ोन: 033-22133157

डाउनलोड करने के लिये यहाँ क्लिक करें भारतीय बैंक एसोसिएशन द्वारा संकलित विकलांगता किताबों के साथ विशेष जरूरतों और व्यक्तियों के साथ ग्राहकों के लिए बैंकर्स मार्गदर्शिका